投影机专家免费上门服务服务啦！2008年8月1日起，联想为回报联想投影机用户举办的“第三届投影机服务月”活动在全国全面拉开帷幕。此活动从去年开展以来，以全面、快速和优质的服务，为用户解决了投影机使用中的许多实际问题，得到了广大用户的一致好评。今年8月份正值奥运盛大举行，所以本次活动的主题是“奥运精品服务，回报新老客户”在本次服务月当中，联想将会把“客户为中心”，“服务无止境的”的服务理念展现的淋漓尽致。
服务月浓墨重彩， VIP专家服务继续推出
据了解，联想投影机VIP专家免费上门服务，是此次“第三届投影机服务月”活动的重头戏，这项服务与联想投影机最近推出的新品配套推出。VIP专家服务不论是第一时间客户响应，还是产品备件的供应体系，都超越了同行的服务水平。届时，联想在全国范围内配备一批技术过硬、训练有素、现场应用经验十分丰富的投影机VIP服务顾问工程师，将为用户提供更加全方位的技术支持和服务工作。
VIP专家服务主要包括：首先，联想为用户开通服务专线号码010-400-810-9868，通过这个电话就可以获得专家的远程服务和技术诊断；其次，4小时的高效快速响应速度，VIP专家在第一时间内解决设备问题。其三，联想专业的服务工程师每半年都会给客户的设进行一次清洁保养服务；其四，通过VIP服务专线订购正版耗材，专家为客户免费上门安装。
免费服务大惠客户 联想用户喜上眉梢
为了要所有的联想投影机用户感受到联想的一流的服务，联想承诺：在活动期间，以下服务内容适用于所有联想投影机用户，不分产品型号、保内保外，只要是正在使用的联想投影机均适用。
联想承诺：在2008年8月1日-9月30日活动月期间，在全国范围内，VIP服务顾问免费上门服务，对设备进行清洁保养、维修维护；VIP服务顾问向用户提供关于投影机使用、保养、维护的建议；在活动月期间，用户可以以优惠价格购买正品灯泡，VIP服务顾问提供免费安装服务；在活动月期间，用户可以以优惠价格购买服务产品：延保服务（延长保修期）和升级服务（送修升级为上门），对于保外机器，维修时免收人工服务费，只收取备件费。 此外，联想在服务承诺的基础上提供响应速度更快，服务范围更广等高层次服务，针对大客户实际情况，分析客户的具体需求，最大程度满足客户信息化的高效应用需求。
在多年来为企业用户提供产品服务的过程中，联想一直都把服务作为一个重要的内容不断强化。不论是服务团队人员和技术水平的培养，还是服务体系的不断完善，联想都付出了艰辛的努力。正因为有了这些努力，联想凭借多年来为企业用户打造的全方位的服务体系在2008年北京奥运会上出色的构建了IT信息系统的。在奥运会的后勤赛场上，联想无疑为中国赢得了一枚宝贵的“金牌”！
（新闻稿 2008－08－15）