2001年11月27日来源:北京青年报
随着消费者购买水平的提高和消费心理的成熟，特别是在手机三包政策出台以后，消费者已经意识到手机配件的选择会直接影响到手机质量和保修服务。那么，面对鱼龙混杂的手机配件市场，消费者应该如何甄别真假手机配件？日前，记者通过对诺基亚相关市场和技术人员的采访，对手机配件的市场状况、假冒产品的危害和如何鉴别原厂配件等有了比较详细的了解。
什么是真正的原厂配件
谈到手机配件的鉴别，首先要了解什么是真正的原厂配件。诺基亚移动电话售后服务工程师告诉记者，诺基亚原厂配件总共有七大类，包括电池（锂电池和镍氢电池）、耳机（线控耳机、非线控耳机和聋人耳机）、台式电池充电座和充电器、彩壳、车载套件、数据套件和个人免提配件（皮套、腰夹、手机支架），每类都有多款产品。此外，诺基亚还生产配件套装，包括锂电池和耳机。
原厂配件均按手机要求设计，可以与其他配件兼容，并且在出厂前经过严格测试，质量、可靠性、性能和耐久性都有保证，这是非原厂配件无法比拟的。为了确保消费者容易清楚地辨别，诺基亚的原厂配件还采用了热封印技术进行一次性密封包装，并印有防伪标识。
五类配件充斥市场
据这位工程师介绍，目前市场上销售的配件主要有五类。
第一种是原厂正装配件。它们制作工艺严格，质量精良，是手机的最佳配件，并可以享受到厂家提供的保修服务。
第二种是水货，也就是走私货。水货虽是品牌正品，但仍属于违法销售。使用水货的消费者更无法获得任何厂商的保修。
第三种是假货。假货在商标、包装和外观上全部仿冒原厂配件，既不合法，也不可靠，而且做工粗糙、质量低劣，经常会对手机造成不同程度的损坏，给消费者的利益带来严重伤害。
第四种叫做拆机配件。有些不法商家为了牟取暴利，惯用“调包”手法，从正品手机销售包装内取出电池、充电器等原厂配件后单独出售，而将非原厂配件混入包装盒以次充好。
第五种配件种类称做兼容配件。兼容配件指采用国产配件厂商自己的品牌和品牌手机兼容的配件。
假冒电池、彩壳最为泛滥
在非原厂配件中，目前最泛滥、对消费者权益造成最大伤害的是假货，电池和彩壳又是目前不法商家制假贩假最猖獗的手机配件。
就电池而言，真假原厂电池的使用效果截然不同。原厂电池质量稳定，待机时间和反复充电次数都远远高于假电池，使用寿命更是假电池所无法比拟的。并且在技术上,诺基亚原厂电池具有电压自动选择的功能，电池充满后还具有自动保护功能。而冒牌电池的电压极不稳定，经常导致电话中断现象，也不具备自动保护功能，容易在充电过程中烧坏手机，且其使用寿命极短，常常是两三个月就寿终正寝。更有甚者，有些不法商家制售的的假电池打开之后里面竟是几根铜线连着的普通7号碱电池。试想，使用这种电池，手机怎么可能正常工作呢?
随着市场上可更换彩壳的手机品种增多,假冒彩壳成为不法商家的又一“生财之道”。彩壳看似无关手机质量，其实并非如此。据诺基亚有关专业人员介绍，非原厂彩壳可能导致手机主板变形、液晶无显示和按键失灵（尤其是“*”和“#”键）等重大故障，对手机同样有很大的危害性。
除了假冒配件，水货问题也需要引起特别关注。水货的质量虽然可能不存在问题，但是根据国家的三包规定，水货和假货一样不能享受厂家提供的保修服务。包括诺基亚在内的绝大多数手机厂商的保修条款都明确规定，因使用非原厂配件而引起的质量问题不在保修范围之内。这是贪图便宜购买水货的消费者要特别注意的。
真假配件巧分辨
那么，消费者怎样才能准确识别真假原厂配件以保证自己的合法权益免受侵害呢？诺基亚的工程师介绍了以下几种技巧：
区分水货和行货。以诺基亚为例，为了防止水货，诺基亚于今年5月在上海专门成立了诺基亚通讯设备（上海）有限公司，代诺基亚配件经销商统一履行进口报关手续，因此，诺基亚的行货均贴有诺基亚通讯设备（上海）有限公司的标签。
从生产批号入手区分真伪。从11月15日开始生产的诺基亚原装电池上都标注了“生产批号”，消费者只要核对这一批号与手机销售包装中保修卡上的批号是否一致，就可知配件的真伪。
从包装区分。诺基亚原厂配件全部采用热封印技术进行一次性密封包装，从今年年底开始，还将逐步印有激光防伪标识。而非原厂配件则通常没有包装或只有简单的包装。
看外观。以彩壳为例，诺基亚原厂彩壳的颜色均匀，企业标识清晰，颜色与颜色之间线条清晰，边缘打磨光滑，防辐射网细密均匀，放置整齐。而假彩壳的企业标识容易掉色，颜色不均匀，颜色与颜色之间无明显界限，并且边缘锋利，防辐射网网格粗糙，摆放歪斜。
由质量入手区分真伪。以耳机为例，真耳机的按键手感舒适，话音清晰，不易断线，麦克风处印刷清晰。假耳机的按键手感不好，通话噪音大，容易断线，麦克风处印刷粗糙。
了解了以上知识和技巧,相信消费者在选择原厂配件时就会心中有数、成竹在胸了。
2002-12-25