日前，神州数码和投影机第一品牌东芝将原本享有盛誉的 “五星级服务”全面升级为“360度五星级服务”。通过此次升级，神州数码针对客户普遍关心的电话咨询、维修方式、维修周期、质保期限、维修服务城市做了全方位的提升，彻底免除用户的后顾之忧。
随着投影机应用的日益广泛，用户对于投影机产品服务的需求也越来越突出。而这不仅对厂商，对于负责国内产品运作的品牌总代也提出更高的要求。作为国内最大的IT服务商，神州数码早在1996年就开始经营东芝投影机，在投影机领域同样占据绝对领先位置，此次将服务提升到战略高度，激活覆盖全国的113个服务网点，能够对全国范围内的客户需求做出快速响应。
从现在到09年3月31日期间，购买东芝投影机的用户，只要在购买产品之后一个月内拨打800-810-7218免费注册，即刻升级为“360度五星级服务”。零售商务用户以往整机/灯泡2年6个月的质保期延长为2年8个月，维修周期内4小时电话维修响应、5个工作日修复。拥有服务VIP卡的用户，和需要更多服务的商务用户，甚至可以获得长达“3年+3年”的售后以及备机上门。
此次升级，神州数码特别针对不同的客户群体定制了多套服务升级方案。让广大用户能够进一步地享受到东芝产品和神州数码完善的服务保障体系。凭借东芝产品自身的卓越品质和神州数码遍布全国的渠道、服务网络，打造业界最完善的“360度”五星级服务体系，再次成为业内的领潮者。
伴随服务升级，东芝还联合神州数码共同启动了“东芝投影机，金秋欢乐送”的大型促销活动。只要在11月30日前购买东芝指定投影机型（TDP-XP1/XP2/SP1、TLP-X100）中的任何一款即可获得神州数码为您准备的精美礼品一份。
升级服务详表：
（新闻稿 2008-11-20）
