第三媒体电脑硬件业界渠道厂商动态 → 东芝投影机: 提高竞争力 东芝推出360度五星级服务 TTL

东芝投影机: 提高竞争力 东芝推出360度五星级服务

上传:若三思     来源:信息存储服务     日期:2008-12-03

[摘要]  
   未来投影机市场的竞争将不仅是技术、质量和价格层面的竞争,更是品牌与服务的全方位竞争。投影机用户不仅应该享有卓越的产品,更应该拥有一流的贴身服务。
 
[正文]    

   随着投影市场的发展潜力日益显现,投入投影机行业的品牌日益增多。品牌云集的现状直接导致更加激烈的竞争。以往的市场是拼价格、拼资金、拼技术,随着竞争日益激烈,服务正在成为新的、看不见“硝烟”的战场,成为极有竞争力的 “武器”。

   日前,东芝投影机营运商神州数码,将产品服务从原有的“五星级服务”全面升级为“360度五星级服务”,引起业内普遍关注。神州数码和东芝针对投影机用户普遍关心的电话咨询、维修方式、维修周期、质保期限、维修服务城市数量等做出全方位提升,为用户带来了更多的权益保障与实惠,也为投影行业树立了新的服务标准。

   服务升级打造差异化竞争优势

   随着用户对投影机越来越深入的理性认识,对投影方案的选择,从单纯的技术指标,转向实际应用的效果和综合价值的判断。由于投影机的特殊性,售后服务的好坏直接决定用户今后的应用体验。这导致服务之间的竞争再次成为取胜关键,也成为投影市场差异化竞争的核心支撑点。

   东芝携手神州数码及时调整自己的服务政策,依靠其他厂商无法企及的全国服务网点,将服务推进到更大范围的用户身边、增加服务项目,为投影机提供更多的产品附加值。在创新售后服务的同时,也找到了打造差异化竞争优势的新途径,凭借真切实在、突破创新的高品质服务体系,持续向客户回馈价值,成为不断巩固客户的信任基石。

   业内专家认为,分布广泛的服务网络,将为东芝投影机在商务市场和区域市场的拓展奠定基础。因为对于分散采购的用户来说,更加看重售后服务的完善与否。而且更为完善的售后服务,可以显著降低用户的总体拥有成本,延长机器的使用寿命,为用户提供更高价值。这也将成为东芝投影机新的差异化竞争优势之一。

   五星级服务提供360度保障

   “360度五星级服务”主要为购买东芝投影机的用户提供四大内容,从现在到09年3月31日期间,购买东芝投影机的用户,只要在购买产品之后一个月内拨打800-810-7218免费注册,即刻升级为“360度五星级服务”。零售商务用户以往整机/灯泡2年6个月的质保期延长为2年8个月,维修周期内4小时电话维修响应、5个工作日修复。拥有服务VIP卡的用户,和需要更多服务的商务用户,甚至可以获得长达“3年+3年”的售后以及备机上门。

   同时,神州数码特别针对不同的客户群体定制了多套服务升级方案(详见升级服务详表)。让广大用户能够进一步地享受到东芝产品和神州数码完善的服务保障体系。

   两大高手  联袂服务好戏

   凭借在彩电领域的数十年积淀,东芝公司在投影机产品色彩技术、设计、品质等方面都具有领先优势。无论是调色板技术、旋彩轮技术,自然色彩增益技术,还是数码摄像技术、无线技术,都无一不证明了东芝投影机在产品方面的绝对领导实力。

   作为国内最大的IT服务商,神州数码早在1996年就开始经营东芝投影机,在投影机销售和服务领域同样占据绝对领先位置。此次将服务提升到战略高度,激活覆盖全国的113个服务网点,数百名经过原厂培训认证的专业投影技术工程师,能够对全国范围内的客户需求做出快速响应。

   借助双方在在产品、渠道和服务等方面得天独厚的资源和优势,神州数码助力东芝投影机在各个领域南征北战,多年雄居市场销量的榜首。神州数码东芝投影机业务总监高雅利女士表示:“未来投影机市场的竞争将不仅是技术、质量和价格层面的竞争,更是品牌与服务的全方位竞争。投影机用户不仅应该享有卓越的产品,更应该拥有一流的贴身服务。”

   纵观国内IT产业发展,当市场趋向成熟之时,服务优势将成为竞争取胜的关键。“360度五星级服务”的推出,不仅为消费者带来了高水准的服务体验,还为投影产业创立了服务新标准。

   升级服务详表:

东芝投影机: 提高竞争力 东芝推出360度五星级服务

   (新闻稿 2008-12-03)


投影机(Projector)频道首页 】【 评论 】 【 打印 】 【 字体:
   上一篇:斯巴达克: 良好做工品质 斯巴达克黑潮 520很节能
   下一篇:中科智联: 中科智联边缘融合南京规划厅展现靓丽风彩
投影机(Projector)导航:投影机报价 | 投影机大全 | 投影机排行榜 | 产品大全 | 参量 | 订阅 
 Advertisement
 十大最受关注的投影机(Projector)新闻
 十大最受关注的投影机产品
1  三洋PLC-XF47投影机 ¥300000元
2  明基MH680投影机 ¥7330元
3  索尼VPL-EX222投影机 ¥3720元
4  明基MS504投影机 ¥2260元
5  明基EP5922投影机 ¥5950元
6  飞利浦PPX2340投影机 ¥2970元
7  普乐士PD-1501投影机 ¥9890元
8  索尼CineAlta 4K SRX-R220投影机 ¥1000000元
9  三星SP-A600B投影机 ¥9180元
10  纽曼NM-PH02A+投影机 ¥1970元
 十大热门投影机(Projector)驱动/软件下载
1  [投影机]Panasonic 松下 PT-P1SD投影机驱动1.5版For Win9...
 十大最受关注的投影机品牌
投影机
1  明基投影机(BenQ)
2  松下投影机(Panasonic)
3  爱普生投影机(EPSON)
4  三洋投影机(SANYO)
5  日电投影机(NEC)
6  奥图码投影机(Optoma)
7  索尼投影机(SONY)
8  日立投影机(HITACHI)
9  三菱投影机(MITSUBISHI)
10  东芝投影机(TOSHIBA)
 十大热门常用软件下载
1  QQ2008正式版下载【腾讯QQ2008官方版Beta1】
2  E话通下载【E话通4.5 正式版】
3  皮皮播放器下载【PPFilm皮皮播放器 2.1.0.2版】
4  面对面游戏下载【面对面视频游戏大厅】
5  DVD解码器下载【NVIDIA DVD Decoder 1.02】
6  迅雷5下载【迅雷5.8.1.507官方版】
7  QQ2007 II正式版下载【腾讯QQ2007官方版本】
8  QQ2006正式版下载【腾讯QQ2006官方版本】
9  联众世界游戏大厅下载【联众世界2.7.0.8官方版】
10  MTV下载器【MTV下载精灵 8.31版】
11  pplive最新版下载【PPLive网络电视V1.9.35版】
12  迅雷(Thunder)下载【迅雷v5.7.12.493官方版】
13  腾讯QQ2008下载【腾讯QQ官方版2008极速贺岁版KB1】
14  Total Video Converter下载【Total Video Converter v3.1...
15  QQ拼音输入法下载【腾讯QQQQ拼音输入法V1.4.1版】
16  皮皮高清影视播放器下载【PIPIPlayer 2.7.0.3版】
17  eMule下载【电驴eMule官方v0.49a正式版】
18  极点五笔输入法下载【极点五笔6.1标准版】
19  QQ2009正式版下载【腾讯QQ2009 SP4官方版】
20  Vagaa哇嘎画时代版下载【哇嘎 2.6.5.10】
   >> 查看评论   
 
   >> 查看更多评论   [共有0条评论]
发表评论
        
        
   点评:
   姓名:  
            字数: 0
     
新闻精选
·三星七赴进博会,AI创新助力中国新质生产力
·今年的进博会,这里满满“未来感”
·三星亮相进博会,AI显示“玩”出新花样
·七赴进博会,三星勾勒人工智能未来图景
·三星进博会七大展区全揭秘,创新科技引领消费
·三星“AI for All”亮相进博 融合创新产品助
  ·AI技术显现创新势能,三星第七次亮相进博会
·森海塞尔推出“牛仔蓝”MOMENTUM 真无线4代天
·森海塞尔推出MOMENTUM 4 无线耳机曜金黑 x 宝
·三星发展人工智能技术,在进博会上推出新品
·高通中国区董事长孟樸:5G+AI 赋能新型工业化
·连续七年亮相进博会,高通携手合作伙伴共赢智

相关文章

更多检索

其他投影机

东芝系列