8月3日,Dell公司的员工Ryan Salzer接到一个特殊的XPS 700电脑的订单,这个订单来自于“获得梦想”基金会: 一个年仅8岁的小男孩,Tori, 不幸得了绝症,他的最后心愿就是能获得一台Dell XPS 700电脑。非常不幸的是,小男孩的身体状况已经相当不好,很可能在他收到他心爱的电脑前就会怀抱遗憾而离去。
深陷焦虑的Ryan Salzer紧急向公司的多个部门和多位同事发出Email,他求助道:“我们能不能从工厂直接运出一台发货?我知道这件事情会有一些限制,但我想明确知道我们是否能做这件事情”。
Ryan Salzer的邮件立刻在Dell内部唤起空前响应,一位员工在回邮中写道: 我们应该打破所有规程,去做真正正确的事。
戴尔XPS 700电脑
戴尔CEO在给Tori的邮件中写道:“ ‘获得梦想’基金会告诉我们,你订购的一台XPS 700到货有所延误,我感到非常抱歉,并且要求我的团队确认Dell生产的下一台XPS 700是为你生产的,我相信这台电脑已经在路途上,我希望当你收到这个邮件的时候你已经开始用XPS 700玩你喜爱的游戏。你的最高希望是获得一台Dell PC,这是给予我们的最大荣誉。你让Dell这里的我们所有人感到鼓舞。”
在Dell员工的协调下,大家献计献策,最终把一台原本应该运给电脑游戏公司EA参加展示的一台XPS 700 电脑, 扣留了下来, 相关负责的员工Joseph, 更是在上班后第一件事就是让大家生产并实验这台机器,并且联系了当晚的飞机, 大家还准备了明信片, 和印有祝福Rori话语的T恤 。
(第三媒体 2006-8-15)